幸福应该从眼前起步，剪脚趾甲、理发、洗澡……如何攻克这些“小问题”，成为打通养老服务最后一米，提升养老幸福指数的关键。有关方面出了哪些*策？各地有哪些可借鉴的经验？一起来看。
民*部：出台《规范》让生活照料“有规可依”
《养老机构生活照料服务规范》国家推荐性标准于年3月11日起实施。
这是一份囊括养老机构饮食、起居、清洁卫生、排泄、体位转移，共5大类24类服务事项服务规范的首个国家层面的规范。从此，养老机构各项生活照料服务便有了“权威依据”可供遵循。
记者看到，《规范》在清洁卫生照料方面，细到洗脸、修剪趾甲，而且都有“标准姿势”，精确到毫米。比如，《规范》要求，洗脸服务前，准备脸盆、温水（40℃-45℃）、洁面用品、润肤膏及毛巾1-2条等物品。每天洗脸不应少于2次，动作应轻柔。面部有皮疹及损伤情况，应注意避开。
《规范》要求，每月修剪指（趾）甲不应少于2次。指甲刀使用前后应消*。先剪手指甲，后剪脚趾甲。修剪过程中不应损伤老年人指（趾）甲附近皮肤。老年人指（趾）甲较硬时，宜用温热毛巾包裹手、足5分钟或在洗浴后进行修剪。修剪后指甲留存长度约1.5毫米。发现老年人有灰指甲、甲沟炎等症状应及时报医治疗。
《规范》要求，夏季每天洗澡不应少于1次，其他季节每周洗澡不应少于1次。动作轻柔。采用平车洗澡时，应将平车上两侧护栏拉起，防止老年人坠床。洗澡宜安排在老年人进食1小时后进行，沐浴后应及时喂水。洗浴过程中应观察老年人皮肤及身体状况，如有不适，立即停止操作，协助返回房间休息，并通知医护人员或家属。洗浴时间宜控制在15分钟内。秋、冬季使用吹风机应调至最低档。
北京：“第六险”为失能老人托底
“一个长期卧床老人5年没洗过澡，因为参加了长护险，护理团队上门，老人终于安全、痛快地洗了个澡。”去年11月15日起，北京市唯一的长期护理保险（简称“长护险”）试点区域——石景山区将试点范围扩大至全域，陆续有名老人“尝鲜”。
在养老、医疗、工伤、失业、生育五项社会保险之外，长护险被称为社保“第六险”，它是为长期失能人员享有的基本生活照料和与基本生活密切相关的医疗护理服务提供资金或服务保障的社会保险制度。比如在北京，长护险服务分四个类别共32个护理服务项目，除风险防范、功能维护、个性化护理服务外，生活照料服务是其中的重要方面，如擦浴、沐浴、理发等。
据悉，石景山区长护险扩大试点阶段筹资标准为每人每年元，除学生和儿童外，石景山区参加本市基本医保的城镇职工和城乡居民，个人仅需承担每年90元的费用就可参保。90元的参保费可享受长护险制度提供的每月约元的护理服务。
“一个月12个小时的服务时间，我们会根据老人的特殊情况，每周提供两到三次上门服务，保证老人有持续的服务项目。”提供护理服务的协议机构相关负责人介绍，在没有特殊情况的前提下，护理员和老人的“组合”是固定的。
截至目前，长护险试点已在我国推行近5年，超过60个城市参与试点。浙江也有多个城市试点长护险，为失能老人及其家庭解忧。
重庆：制定“老人流动助浴地方标准”
流动助浴快车是具有重庆特色的养老助浴项目，已经开进渝北、渝中、九龙坡、沙坪坝、铜梁等16个区县，在65个社区、街镇、养老机构开展了场助浴服务活动，为多名老年人提供了助浴、健康体检、精神慰藉等服务。
每位老人的助浴时间约40分钟，包括测量血压、协助上车、脱衣、更换浴衣、洗头、洗澡、擦干身体、更换清洁衣物、修剪指甲、刮胡须、简易按摩等。地方标准制定后，老人怎么洗、洗多久将有规可循。
重庆市民*局相关负责人介绍，目前重庆市开展了老年人“三助三改造”项目，其中特别将老年人急需的助浴服务列入其中。《老人流动助浴服务规范》将从整体结构、硬件设施设备、人员配置、服务流程、安全保障等方面进行统筹安排和设计，让这一标准惠及更多老年人。
小设计超暖心
在一些国家，老龄产业已涉及方方面面，许多领域都有专门为老人设计的产品。有时候，一个暖心的小设计，就能给老人带来极大的便利。
1.手持自动扶梯
老年人腿脚不利索，有时上下楼梯都会有困难。设计师KimMiYeon等人设计了一款手持自动扶梯，创意相当有趣。只要把它安装在楼梯扶手上，老人无需人搀扶，也能上下楼梯用手拉住两个角，轻轻一用力就能拉拢两个固定点，整个人也就能往上移动一步。
2.拐杖放大镜
老年人视力不好很常见，但有这样一把ThirdAge拐杖，无论是逛超市还是逛博物馆，只需要把随手携带的拐杖稍稍举起，就能轻松看到标价或者读读说明书了。这个设计来自设计师ShinDongjun和KimMinsun的创意。
3.使用方便快速的弧形纽扣
人老后指尖会迟钝麻木，视力下降，扣纽扣就比较困难。设计师对纽扣的结构形状进行了重新设计，纽扣的一侧变薄，略微向上，以便有很好的抓紧力，另一侧是一个凹形，可以轻松推过衬衫的纽扣孔。设计师希望这样的弧形纽扣尽快投入使用，防止老人扣纽扣时有沮丧的感觉。
5.帮助老人们站起来的椅子
老年人最容易发生从椅子上要站起来的瞬间猛地一头栽过去的事故，于是设计师就在椅子的底腿上做了两个档，同时在椅子扶手的地方设计了勾角，帮助老人们站起来的时候可以扶着。
