复杂系统与复杂性 [复制链接]

复杂系统与复杂性

在《管理：从系统性到复杂性》这个题目中，蕴含了这样的逻辑：复杂性是系统性的高级形态；管理具有系统性，也呈现出了复杂性。然而，这句话并没有说，"管理"是什么。在系统性与复杂性这样的语境中，容易引起对"管理"这个概念的三个衍生概念，即：管理系统，管理复杂系统，管理（就是管理）。不一样的衍生，不一样的含义。从"管理系统"，到"管理复杂系统"，需要回答"复杂"带来了什么新的内涵；从"管理"，到"管理系统"或"管理复杂系统"，需要回答"系统"之外"管理"是什么。"复杂"带来了什么？简单的说，带来了"复杂性"，然而却不完全如此，因为"复杂"在这里是指"复杂的"系统；从系统到复杂系统，是指认识系统的方法失效了，系统客观地不是一个简单的"系统"，"复杂"体现了客观复杂面前的主观困窘。"系统"之外是否还有其他？是的，系统的对立面是"解构"，系统就如架起了一堵围墙，围墙内外虽未必明了；然而，无形（无情）的墙、温和的拥抱，往往都同时存在，墙隔断不了什么。所以，"管理"未必必须是一个"系统"，"系统"之外到底是怎样的存在，或不得而知，或许，可以从信息、控制、量子，等等视角，建立新的理论。然而，即便如此，"管理"仍然可以呈现系统性与复杂性。什么是复杂性呢？

十年前，一个零担物流企业的总经理，一个弱小女子说，她们公司在两百个网点的时候，她们通过友好的企业环境与文化氛围，通过建立各种规范的业务与管理标准，通过负责任的管理与监督，公司运行有序。然而，当一两年的快速发展，到六百个网点的时候，发现原来所用的方法好像都失效了，或者说效果完全没有以前好了。管理变得非常复杂。解释说，对于一个网络型企业，从到，规模虽然只是增长了3倍，但是复杂性却可能增长了远非如此，比如，个点之间两两连接，是*/2条线；个就是*/2条线；规模的增长是3的平方。而一个企业的复杂性并非仅仅是这样的两两连接的简单关系，规模的增长将导致复杂性的指数增长。这个解说或比喻，至少对于理解管理的复杂性的对比，有一定的帮助，然而回答不了什么是复杂性。

如果说，我们认识了什么，或者说什么是可以被认知的，我们大概不会认为它具有复杂性。如果所有这样的认知，都有一个对偶；这样的对偶的存在，具有无数的印证，在此不赘述。那么可以认为，系统性与复杂性，在这个维度上是对偶的：系统性的对偶是复杂性，反之亦然；系统性和复杂性的综合又是什么？日后再说。这种说法体现了认知层次的系统性与复杂性，却未必是客观的，认知与存在，并非是一致的。那么客观的系统性与复杂性又是如何的？如果这个问题可以回答或解释，那么需要考虑另一个维度，即微观、中观、宏观。

微观、中观、宏观，这个维度体现了尺度的变化，但是却不能简单的说增减，也不能直接说哪一端复杂、哪一端简单、哪一个部分更加系统。对于中观世界的研究，似乎随着对微观世界（分子原子量子等等）和宏观世界（天体星球等等）研究的深度进展，而显得十分清楚，甚至更认为宏观上也不在话下。然而，我们却依然活生生的生活在复杂性之中，我们不知道股票这个人工系统的涨落在哪里，我们不知道房价这个人工系统走势如何，强大的国家甚至也无法真正管控它。更不必说复杂的自然与社会。即便是最聪明的人，也会不知道如何处理人际关系；即便是物流专业的教授，也管理不好一个物流企业。这样的面对复杂性的束手无策，或有策而无效的情景太多了。但是，却并非事不可以继续做，抉择不可以继续做；这就是复杂性是可以面对和管理的。在这些情景中，往往体现和感受了复杂性，却未必知道其后的系统是什么，复杂系统是什么。在这个层次上，复杂性，比复杂系统来得通俗，相比如复杂系统的全面整体的笼罩，复杂性之下更可以管理（manageable）。

那么，从学术研究的角度来看，又可以做怎样的选择和运筹？系统，系统性，复杂系统，复杂性，管理，管理系统，管理复杂系统，管理系统的系统性，管理系统的复杂性，管理系统性，管理复杂性。这些，在从系统性到复杂性的维度上，形成了管理相关领域学术研究的新的科目与体系。或许，不能简单的衡量不同的研究是否代表了高明程度，但是却能够肯定的说，不同类，势必体现为不同的学术范式。如何思考，如何创新，如何做。