男子邮寄衣服回老家
送到家人手上的是海鲜
“我交给快递公司的货物明明是衣物,结果送到我家人手上的是海鲜。”昨天,杭州的郑先生打进本报热线96068,说起自己几个月前发的一单快递,满肚子委屈。郑先生的老家在安徽,今年1月21日(春节前),他通过快递公司给老家寄了几件新衣服。
“我交给快递公司的货物明明是衣物,结果送到我家人手上的是海鲜。而且快递公司到现在也没找到我的东西。”昨天,杭州的郑先生打进本报热线96068,说起自己几个月前发的一单快递,满肚子委屈。
郑先生的老家在安徽,今年1月21日(春节前),他通过快递公司给老家寄了几件新衣服。从杭州上城区发货,目的地是安徽固镇。“很快,老家就收到包裹了,可是一打开发现是海鲜,并不是我寄过去的衣服。”
因为正值春节,快递公司放假了。“我好几次打电话给快递公司的客服,让他们把别人的海鲜拿去,把我的衣服换回来,但始终没有消息。”郑先生的家人一直将海鲜存放冰箱保管。
春节后,快递业务员上门把海鲜拿走了,但是再无下文了。最后,快递公司直说衣服找不到了,准备给郑先生进行赔偿。“他们问我价值多少,因为都是新衣服,我说1300多元,他们说只能赔偿300元,我觉得无法接受。”
昨天,也联系上了这家快递公司,公司相关负责人周先生解释说,郑先生反映的情况属实,问题主要是春节期间包裹太多造成的。经过协商,快递公司答应赔偿800元,郑先生表示满意。(李阳阳)
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